2022 අගෝස්තු 7 වන දින දායක ලේඛක ක්‍රිස් මැටිස්සික් විසින් ලියන ලද, සේන් කෙනඩි විසින් සමාලෝචනය කරන ලදී.
ඔබ මෑතකදී මැක්ඩොනල්ඩ්ස් ගැන කරදර වෙනවා නම් ඔබට සෑම හේතුවක්ම තිබේ. නමුත් සමහර විට එහි අනාගතය ඔබ සිතන දේ නොවිය හැකිය.
මැක්ඩොනල්ඩ්ස් වැනි ක්ෂණික ආහාර සමාගම් හොඳින් ක්‍රියාත්මක වෙනවා, ඔබට බොහොම ස්තූතියි.
උද්ධමනය සහ මැක්ඩොනල්ඩ්ස් හි වැඩ කිරීමට කැමති මිනිසුන් නොමැතිකම හැර, එනම්.
කෙසේ වෙතත්, බිග් මැක් ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අභ්‍යන්තරයට අපහසුතාවයට වඩා වැඩි යමක් ගෙන දෙන තවත් පැත්තක් තිබේ.
මැක්ඩොනල්ඩ්ස් ඉක්මනින්ම බර්ගර් බෙදා හැරීමට සහ සිනහවෙන් හා මනුෂ්‍යත්වයෙන් පිරුණු, අනුකම්පා විරහිත විකුණුම් යන්ත්‍රයක් බවට පත්වනු ඇතැයි යන සිතුවිල්ලයි.
සමාගම දැනටමත් රොබෝ යන්ත්‍ර භාවිතයෙන් ඇණවුම් කිරීම දැඩි ලෙස පරීක්ෂා කරමින් සිටී. එය මිනිසුන්ට වඩා පාරිභෝගිකයින් සතුටු කිරීමට යන්ත්‍ර හොඳ ක්‍රමයක් බවට හැඟීමක් ඇති කරයි.
එබැවින්, මැක්ඩොනල්ඩ්ස් ප්‍රධාන විධායක නිලධාරී ක්‍රිස් කෙම්ප්සින්ස්කිගෙන් සමාගමේ රොබෝ අභිලාෂයන් කොතරම් දුරට විහිදේදැයි විමසූ විට එය විස්මිත දෙයකට ආසන්න විය.
මැක්ඩොනල්ඩ්ස් හි දෙවන කාර්තුවේ ඉපැයීම් ඇමතුමේදී, නිරන්තරයෙන් උදාසීන බැංකුවක නිරන්තරයෙන් අවදියෙන් සිටින විශ්ලේෂකයෙක් මෙම අධ්‍යයනාත්මක ප්‍රශ්නය ඇසුවේය: "ඉදිරි වසරවලදී ඔබේ ශ්‍රම ඉල්ලුම අඩු කිරීමට සහ සමස්ත පාරිභෝගික සේවය වැඩි කිරීමට ඉඩ සලසන කිසියම් ප්‍රාග්ධන හෝ තාක්‍ෂණික ආයෝජන තිබේද?"
මෙහි දාර්ශනික අවධාරණයන් ඔබ අගය කළ යුතුයි. එය රොබෝවරුන්ට මිනිසුන්ට වඩා හොඳ පාරිභෝගික සේවාවක් ලබා දිය හැකි සහ ලබා දෙනු ඇති බවට ඇති හුදු සංකල්පයක් ඉදිරිපත් කරයි.
පුදුමයට කරුණක් නම්, කෙම්ප්සින්ක්සි ද ඒ හා සමාන දාර්ශනික ප්‍රතිචාරයක් දැක්වීය: "රොබෝවරු සහ ඒ සියලු දේ පිළිබඳ අදහස, සමහර විට එය සිරස්තල ලබා ගැනීම සඳහා විශිෂ්ට වුවත්, බොහෝ අවන්හල්වල එය ප්‍රායෝගික නොවේ."
එහෙම නේද? නමුත් අපි හැමෝම ඩ්‍රයිව්-ත්‍රූ එකේ සිරි වර්ගයේ රොබෝ කෙනෙක් එක්ක තවත් සංවාද කරන්න සූදානම් වෙලා හිටියා, ඒකෙන් ගෙදර සිරි එක්ක කරන සංවාදයක් තරම්ම වැරදි වැටහීමක් ඇති වෙන්න පුළුවන්. ඊට පස්සේ රොබෝවරු අපේ බර්ගර් පරිපූර්ණත්වයට හරවන තේජාන්විත අදහසක් ආවා.
ඒක වෙන්නේ නෑ නේද? ඔයා හිතන්නේ නෑ මේක සල්ලි නිසා වෙන්න පුළුවන් කියලා, එහෙම නේද?
හොඳයි, කෙම්ප්සින්ස්කි තවදුරටත් මෙසේ පැවසීය: "ආර්ථික විද්‍යාව පැහැදිලි නැත, ඔබට අනිවාර්යයෙන්ම පියසටහනක් නොමැත, සහ ඔබේ උපයෝගීතාව වටා, ඔබේ HVAC පද්ධති වටා කළ යුතු යටිතල පහසුකම් ආයෝජන රාශියක් තිබේ. ඔබ එය ඉක්මනින් පුළුල් පදනමක් සහිත විසඳුමක් ලෙස නොදකිනු ඇත."
මට හෝසන්නා එකක් හෝ දෙකක් ඇහෙනවාද? උසස් පාසලෙන් පිටව ගොස් නැති නමුත් ඔබේ බිග් මැක් තුළ නිවැරදි අභ්‍යන්තරය ලබා ගැනීමට වග බලා ගැනීමට අවශ්‍ය මිනිසුන් සමඟ අඛණ්ඩ අන්තර්ක්‍රියා සඳහා ආශාවෙන් සුසුමක් මට දැනෙනවාද?
තාක්ෂණයේ වැඩි කාර්යභාරයක් ඇති බව කෙම්ප්සින්ස්කි පිළිගත්තේය.
ඔහු කල්පනා කළේ: "පද්ධති සහ තාක්ෂණය වටා ඔබට කළ හැකි දේවල් තිබේ, විශේෂයෙන් ඔබ ගනුදෙනුකරුවන් වටා රැස් කරන මෙම සියලු දත්ත වලින් ප්‍රයෝජන ගනිමින්, කාර්යය පහසු කළ හැකි යැයි මම සිතමි, කාලසටහන්ගත කිරීම වැනි දේවල්, උදාහරණයක් ලෙස, අවන්හලේ ශ්‍රම ඉල්ලුම අඩු කිරීමට අවසානයේ උපකාරී වන තවත් උදාහරණයක් ලෙස ඇණවුම් කිරීම."
කෙසේ වෙතත්, ඔහුගේ අවසාන විසඳුම, මනුෂ්‍යත්වයට තවමත් අවස්ථාවක් තිබේ යන මතයට ඇලී සිටින සෑම කෙනෙකුගේම හදවත්, මනස් සහ සමහර විට ඇහි බැම පවා ඔසවා තබනු ඇත.
"අපි මේක පරණ තාලේ ක්‍රමයටම කරන්න ඕනේ, ඒකෙන් වෙන්නේ අපි හොඳ සේවා යෝජකයෙක් වෙන එක සහතික කරන එක සහ අපේ කාර්ය මණ්ඩලය අවන්හල්වලට එනකොට හොඳ අත්දැකීමක් ලබා දෙන එක විතරයි," ඔහු පැවසීය.
හොඳයි, මම කවදාවත් නැහැ. මොනතරම් හැරීමක්ද? රොබෝවරු මිල අධික නිසා ඔවුන්ට මිනිසුන් වෙනුවට ආදේශ කළ නොහැකි බව ඔබට විශ්වාස කළ හැකිද? සමහර සමාගම් තමන් අපූරු සේවා යෝජකයින් බවට පත්විය යුතු බව වටහාගෙන ඇති බව ඔබට විශ්වාස කළ හැකිද, එසේ නොමැතිනම් කිසිවෙකු ඔවුන් වෙනුවෙන් වැඩ කිරීමට කැමති නොවනු ඇත?
මට බලාපොරොත්තුව හරිම ආසයි. මම මැක්ඩොනල්ඩ්ස් එකට ගිහින් අයිස්ක්‍රීම් මැෂින් එක වැඩ කරයි කියලා බලාපොරොත්තු වෙනවා.
ZDNET විසින් සපයන ලද පුවත්.
පළ කිරීමේ කාලය: නොවැම්බර්-30-2022
